FrontendDesign
O projecie
System ticketów to kompleksowe narzędzie dedykowane graczom, zaprojektowane specjalnie z myślą o obsłudze ich potrzeb. Ten unikalny projekt został stworzony, aby umożliwić szybką reakcję na zgłaszane przez graczy problemy, weryfikację błędów w grze oraz rozpatrywanie apelacji dotyczących ograniczeń. Dodatkowo, wprowadzono funkcję testów, które pozwalają graczom uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji w grze, wymagających potwierdzenia ich wiedzy. Projekt ten powstał z myślą o ułatwieniu pracy administracji oraz usprawnieniu procesu zgłaszania problemów przez graczy.Technologie
Ładowanie filmu...Tworzenie zgłoszeniaUżytkownicy mogą w prosty sposób zgłaszać problemy za pomocą intuicyjnego formularza. Po wybraniu kategorii zgłoszenia, jest ono przypisywane do odpowiedniego działu. Następnie, po krótkim opisaniu swojego problemu, użytkownik zostaje przeniesiony do czatu na żywo, co umożliwia szybkie udzielanie pomocy.
Ładowanie filmu...Czat na żywoInteraktywny czat na żywo umożliwia natychmiastową komunikację użytkowników z zespołem wsparcia. Dodatkowo, system obsługuje multimedia, takie jak filmy i zdjęcia, co ułatwia lepsze zrozumienie zgłaszanego problemu.
Ładowanie filmu...Zarządzanie zgłoszeniemSystem zapewnia szereg narzędzi do efektywnego zarządzania zgłoszeniami. Administratorzy mają możliwość wysłania gotowych odpowiedzi, co pozwala zaoszczędzić czas. Oprócz tego, istnieje możliwość zmiany statusu zgłoszenia, przypisania go do odpowiedniego działu lub administratora, zmiany priorytetu oraz dodawania użytkowników do czatu. Notatki administracyjne ułatwiają koordynację działań.
Ładowanie filmu...TestyTesty to dodatkowa funkcjonalność stworzona na życzenie klienta. Gracze, którzy chcą uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji w grze, muszą wypełnić test. Administracja otrzymuje wygodny interfejs do oznaczania poprawnych i błędnych odpowiedzi, dzięki czemu użytkownik może poprawić tylko błędne odpowiedzi i ponownie przystąpić do testu.